La crisi idrica continua a colpire duramente Siracusa, nonostante le rassicurazioni e la comunicazione di “fine lavori” diffusa da Aretusacque. Da Epipoli al Plemmirio, passando per Ortigia, Cassibile e Tiche, centinaia di famiglie vivono ancora disagi pesantissimi, con rubinetti a secco o flussi minimi che smentiscono nei fatti i comunicati ufficiali.
Il guasto alla condotta del serbatoio di Bufalaro Basso lascia tuttora senza acqua molte utenze della zona alta, mentre al Plemmirio la situazione è drammatica: decine di residenti denunciano assenza totale di acqua da oltre cinque giorni, una condizione che mette a dura prova la dignità dei cittadini. Nei quartieri di Ortigia, Cassibile e Tiche persiste invece una cronica bassa pressione, che impedisce all’acqua di raggiungere i piani superiori degli edifici.
Di fronte a un quadro definito fallimentare, il Forum Provinciale per l’Acqua Pubblica ha attivato una collaborazione con Federconsumatori per offrire assistenza concreta agli utenti danneggiati. Lo sportello rimborsi è operativo presso la Camera del Lavoro La Borgata, in via Piave 53, dove i cittadini possono avviare le procedure di reclamo e richiesta risarcimento.
È consigliabile presentare copia delle bollette, segnalazioni già inviate al gestore e documentazione relativa ai giorni di disservizio. L’acqua è un bene pubblico e un diritto fondamentale: quando il servizio manca, pretendere il rimborso è un dovere civico.