SIAM interviene per fare chiarezza sulla questione dei depositi cauzionali legati al servizio idrico, precisando che le procedure di rimborso e restituzione delle somme sono state avviate già dal mese di luglio e sono tuttora in corso.
L’azienda sottolinea che i rimborsi vengono effettuati solo dopo le necessarie verifiche sulla posizione contrattuale degli utenti, per accertare l’assenza di morosità o altre pendenze. I controlli si rendono indispensabili anche alla luce di alcune irregolarità riscontrate, tra cui casi legati all’attivazione della domiciliazione bancaria che avrebbero dovuto escludere l’applicazione del deposito cauzionale.
SIAM invita quindi tutti gli utenti che hanno effettivamente versato il deposito e che ne vedono l’importo indicato nella bolletta di chiusura a presentare una richiesta scritta per ottenere la restituzione delle somme. La domanda consente all’azienda di verificare la regolarità della posizione e di acquisire l’IBAN necessario per l’accredito del rimborso.
Il modulo è disponibile sul sito ufficiale www.siamspa.it e può essere inviato via e-mail all’indirizzo utenza@siamspa.it. In alternativa, la richiesta può essere presentata direttamente presso gli uffici di viale Santa Panagia 141/E, a Siracusa, dove è disponibile la modulistica dedicata.
L’azienda rinnova infine l’invito agli utenti che non hanno ancora inoltrato la domanda a provvedere quanto prima, così da consentire il completamento delle verifiche e, per le posizioni in regola, la restituzione delle somme spettanti.
